Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как интернет-магазин RIDE Bike Shop (далее — «Мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта ecoride.com.ua (далее — «Сайт»).
Мы ценим Вашу конфиденциальность и прилагаем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими действующими законодательными актами Украины, а также требованиями Общего регламента защиты данных ЕС (GDPR), где это применимо.
1. Общие положения
Настоящая Политика применяется ко всем Вашим персональным данным, которые Мы получаем от Вас при использовании Сайта и связанных с ним услуг.
Использование Сайта означает Ваше согласие с данной Политикой конфиденциальности и условиями обработки Ваших персональных данных. Если Вы не согласны с условиями этой Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.
К настоящей Политике применяется законодательство Украины. В случае возникновения споров они рассматриваются в порядке, установленном украинским законодательством.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующую персональную информацию:
Личная информация, которую Вы предоставляете нам. Эта информация предоставляется при регистрации на Сайте, использовании форм обратной связи (заказ обратного звонка, консультации, запись на тест-драйв, контактная форма) или при оформлении покупки товара:
- имя, отчество, фамилия,
- адрес электронной почты,
- контактный номер телефона,
- адрес,
- адрес доставки,
- другая информация, которую Вы решите предоставить.
Данные, собираемые автоматически (технические данные):
- данные об устройстве: тип устройства, операционная система, тип и версия веб-браузера, разрешение экрана,
- данные о взаимодействии с Сайтом: IP-адрес, дата и время доступа, просмотренные страницы, продолжительность сессии, источник перехода на Сайт, клики по элементам Сайта, информация об ошибках,
- данные о местоположении: может определяться по IP-адресу,
- файлы cookie: см. Раздел 6 настоящей Политики.
Мы не собираем сознательно персональные данные лиц, не достигших 18 лет. Если Вы родители или опекуны несовершеннолетнего, который предоставил нам данные — свяжитесь с нами для их удаления.
3. Использование полученной информации
Мы используем полученную информацию для следующих целей:
- обработка и выполнение заказов на покупку товаров/оказание услуг,
- организация доставки заказанных товаров,
- предоставление гарантийного и послепродажного обслуживания,
- консультации, поддержка клиентов и ответы на запросы,
- анализ работы Сайта и поведения пользователей на Сайте для его оптимизации, повышения удобства и функциональности,
- проведение и оценка эффективности рекламных кампаний, включая отслеживание конверсий и показ релевантной рекламы на других веб-сайтах,
- выполнение требований действующего законодательства.
4. Срок хранения персональных данных
Мы храним Ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, либо до момента исполнения Вашего запроса на их удаление, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5. Раскрытие информации третьим сторонам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам. Передача Ваших данных третьим сторонам возможна только в следующих случаях:
- исполнение Вашего заказа (например, службам доставки),
- использование сервисов аналитики и рекламы, таких как Google Analytics и Google Ads (в соответствии с их политиками конфиденциальности),
- если это предусмотрено действующим законодательством Украины.
6. Использование файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении веб-сайта.
Мы используем следующие типы файлов cookie:
- необходимые файлы cookie: имеют решающее значение для основных функций Сайта, и без них Сайт не будет работать должным образом. Эти файлы не хранят персональные данные,
- функциональные файлы cookie: помогают поддерживать определённые функциональные возможности Сайта, например, позволяют запоминать предпочтения посетителей при просмотре встроенного видео YouTube, сохранять временное содержимое корзины покупок и т.п.,
- аналитические файлы cookie: используются для понимания взаимодействия посетителей с Сайтом (например, количество посетителей, просмотры страниц, источник трафика и т.д.). Для этих целей мы используем Google Analytics,
- рекламные файлы cookie: сохраняют информацию о том, как посетитель использует Сайт, чтобы показывать ему более релевантную и персонализированную рекламу.
Файлы cookie, размещённые третьими сторонами, такими как Google (для Google Analytics и Google Ads), регулируются политиками конфиденциальности соответствующих третьих сторон.
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но Вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отклонять файлы cookie или получать уведомления при отправке файлов cookie. Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта и доступность некоторых его страниц. Информацию о том, как управлять файлами cookie в Вашем браузере, можно найти в справке или на официальных сайтах разработчиков браузеров.
Вы можете управлять разрешениями на использование файлов cookie на нашем Сайте с помощью баннера согласия.
7. Защита информации
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты Вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, потери или уничтожения.
К таким мерам относятся:
- использование протоколов безопасности (SSL-шифрование) для защиты передачи данных на Сайте,
- регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности, использование паролей и других механизмов аутентификации,
- ограниченный доступ к личной информации только для уполномоченных сотрудников, которым она необходима для выполнения своих обязанностей.
8. Ваши права
Вы имеете право:
- запрашивать информацию о Ваших персональных данных,
- требовать исправления неточной или неполной информации,
- требовать ограничения обработки Ваших данных,
- подать запрос на удаление Ваших данных,
- отозвать согласие на обработку (в частности, для маркетинговых целей),
- обращаться к Уполномоченному по правам человека или другим компетентным органам, если Вы считаете, что Ваши права нарушены.
Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактной информации, указанной в Разделе 9 настоящей Политики.
9. Контакты
Email:
Веб-сайт: https://ecoride.com.ua
Адрес: 03187, г. Киев, ул. Академика Заболотного, 11.
10. Изменения в Политику
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Дальнейшее использование Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
Последняя редакция: 11 июля 2025 года.