Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як інтернет-магазин RIDE Bike Shop (далі — «Ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту ecoride.com.ua (далі — «Сайт»).
Ми цінуємо Вашу конфіденційність і докладаємо всіх зусиль для забезпечення захисту Ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних законодавчих актів України, а також вимог Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR), де це застосовно.
1. Загальні положення
Ця Політика застосовується до всіх Ваших персональних даних, які Ми отримуємо від Вас під час використання Сайту та пов'язаних з ним послуг.
Використання Сайту означає Вашу згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки Ваших персональних даних. Якщо Ви не згодні з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте Сайт.
До цієї Політики застосовується законодавство України. У разі виникнення спорів вони розглядаються в порядку, встановленому українським законодавством.
2. Яку інформацію ми збираємо
Ми можемо збирати таку персональну інформацію:
Особиста інформація, яку Ви надаєте нам. Ця інформація надається при реєстрації на Сайті, використанні форм зворотного зв’язку (замовлення зворотного дзвінка, консультації, запис на тест-драйв, контактна форма) або при оформленні купівлі товару:
- ім’я, по батькові, прізвище,
- адреса електронної пошти,
- контактний номер телефону,
- адреса,
- адреса доставки,
- інша інформація, яку Ви вирішите надати.
Дані, що збираються автоматично (технічні дані):
- дані про пристрій: тип пристрою, операційна система, тип та версія веб-браузера, роздільна здатність екрану,
- дані про взаємодію з Сайтом: IP-адреса, дата та час доступу, переглянуті сторінки, тривалість сесії, джерело переходу на Сайт, натискання на елементи Сайту, інформація про помилки,
- дані про місцезнаходження: може визначатися за IP-адресою,
- файли cookie: дивіться Розділ 6 цієї Політики.
Ми не збираємо свідомо персональні дані осіб, які не досягли 18 років. Якщо Ви батьки або опікуни неповнолітньої особи, яка надала нам дані – зв’яжіться з нами для їх видалення.
3. Використання отриманої інформації
Ми використовуємо отриману інформацію для таких цілей:
- обробки та виконання замовлень на купівлю товарів/надання послуг,
- організації доставки замовлених товарів,
- надання гарантійних та післяпродажних послуг,
- консультацій, підтримки клієнтів та відповіді на запити,
- аналізу роботи Сайту та поведінки користувачів на Сайті для його оптимізації, підвищення зручності та функціональності,
- проведення та оцінки ефективності рекламних кампаній, у тому числі відстеження конверсій та показу релевантної реклами на інших веб-сайтах,
- виконання вимог чинного законодавства.
4. Термін зберігання персональних даних
Ми зберігаємо Ваші персональні дані стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або до моменту виконання Вашого запиту на їх видалення, якщо інше не передбачено чинним законодавством.
5. Розкриття інформації третім сторонам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо Ваші персональні дані третім особам. Передача Ваших даних третім сторонам можлива лише у випадках:
- виконання Вашого замовлення (наприклад, службам доставки),
- використання сервісів аналітики та реклами, таких як Google Analytics та Google Ads (згідно з їхніми політиками конфіденційності),
- якщо це передбачено чинним законодавством України.
6. Використання файлів cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на Вашому пристрої під час відвідування веб-сайту.
Ми використовуємо такі типи cookies:
- необхідні файли cookie: мають вирішальне значення для основних функцій Сайту і без них Сайт не працюватиме належним чином. Ці файли cookie не зберігають персональних даних,
- функціональні файли cookie: допомагають підтримувати певні функціональні можливості Сайту, наприклад, дозволяють запам’ятовувати уподобання відвідувачів під час перегляду вбудованого відео YouTube, зберігати тимчасовий вміст кошика покупок тощо,
- аналітичні файли cookie: використовуються для розуміння взаємодії відвідувачів із Cайтом (наприклад, кількість відвідувачів, перегляди сторінок, джерело трафіку тощо). Ми використовуємо Google Analytics для цих цілей,
- рекламні файли cookie: зберігають інформацію про те, як відвідувач використовує Сайт, щоб показувати йому більш релевантну та персоналізовану рекламу.
Файли cookie, розміщені третіми сторонами, такими як Google (для Google Analytics та Google Ads), керуються політиками конфіденційності відповідних третіх сторін.
Більшість веб-браузерів автоматично приймають cookies, але Ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхиляти cookies або отримувати сповіщення, коли файл cookie надсилається. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність Сайту та доступність деяких його сторінок. Інформацію про те, як керувати cookies у Вашому браузері, можна знайти у його довідці або на офіційних веб-сайтах розробників браузерів.
Ви можете керувати дозволами на використання cookies на нашому Сайті за допомогою банера згоди.
7. Захист інформації
Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту Вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або знищення.
До таких заходів належать:
- використання протоколів безпеки (SSL-шифрування) для захисту передачі даних на Сайті,
- регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки, застосування паролів та інших механізмів автентифікації,
- обмежений доступ до особистої інформації лише для уповноважених співробітників, які потребують її для виконання своїх обов’язків.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- запитувати інформацію про Ваші персональні дані,
- вимагати виправлення неточної або неповної інформації,
- вимагати обмеження обробки Ваших даних,
- подати запит на видалення Ваших даних,
- відкликати згоду на обробку (зокрема, для маркетингових цілей),
- звертатися до Уповноваженого з прав людини або до інших компетентних органів, якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушені.
Для реалізації своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною в Розділі 9 цієї Політики.
9. Контакти
Email:
Веб-сайт: https://ecoride.com.ua
Адреса: 03187, м. Київ, вул. Академіка Заболотного, 11.
10. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики. Подальше використання Сайту після внесення змін означає згоду з оновленою Політикою.
Остання редакція: 11 липня 2025 року.