Доставка

Самовивіз

Магазин з електробайками знаходиться в Києві. Є можливість забрати товар самовивозом.

У деяких містах є магазини, які продають та ремонтують наші електробайки, їх контакти можна переглянути за посиланням.

Доставка Новою Поштою

В інші міста відправляємо Новою поштою, можлива оплата при отриманні.

Доставка в країни Європи

В країни Європи також відправляємо Новою поштою, по передплаті, вартість доставки 300-400 Євро.

Оплата

Оплата готівкою

Оплата готівкою в нашому магазині RIDE BIKE SHOP.

Безготівковий розрахунок

Є безготівковий розрахунок.

Оплата частинами

Також є можливість купити будь-який електробайк з оплатою частинами до 24 місяців від Монобанку.

Але при виборі програми оплати частинами є кредитна комісія, % від вартості товару, який залежить від терміну виплати. В кінці цієї сторінки є калькулятор, введіть суму товару і вам автоматично розрахується вартість товару з урахуванням кредитної комісії.

Запитання

Практично всі хоч раз щось відправляли або отримували Новою поштою, і знають, як відбувається ця процедура. Але процедура доставки саме великогабаритних товарів, особливо вартістю понад 50 тис. грн, відбувається інакше і має деякі особливості. Купуючи такий товар, ви погоджуєтесь з умовами доставки, описаними нижче на цій сторінці.

Для зручності ми зібрали всі питання, які задавали нам покупці і відповіли на кожне з них:

Доставка електробайка коштує 1500-2500 грн в залежності від його вартості та відстані вашого міста від Києва. Іншими перевізниками не відправляємо, оскільки на даний момент більше жодна компанія не робить необхідну упаковку (обрешетування деревом).

Можливо ви маєте справу зараз з іншими перевізниками і задоволені їх роботою, але чи відправляли ви саме мопед або мотоцикл?

Ми маємо великий досвід роботи з різними поштовими службами, адже майже щодня відправляємо електробайки вже 7 років. Тому для відправки саме такого типу товарів найкраща по швидкості та по якості обслуговування саме Нова пошта. І найдешевша. Адже ціна вище вказана вже зі знижкою 40%, яку нам робить перевізник.

Вартість доставки рахується по об’ємній вазі. Фактична вага дійсно 70-80 кг, але об’ємна вага з врахуванням дерев’яної упаковки, відповідно до якої виставляються тарифи, в середньому 280 кг.

Можете порахувати в калькуляторі Нової пошти, вказуючи реальну оцінку товару, розміри і вибір послуги обрешетування і отримаєте ще більше суму.

Так, звісно, Нова пошта дає можливість платити при отриманні товару (накладений платіж). За таку послугу доведеться сплатити додаткову комісію у розмірі 2% від суми товару.

Для того, щоб ми вислали вам товар накладеним платежем, необхідно заздалегідь оплатити вартість доставки. За сам товар ви сплачуєте вже при його огляді у відділенні Нової пошти.

Наш магазин існує вже 7 років і ми маємо хорошу репутацію, яку немає змісту втрачати, кидаючи вас на ці 2000грн.

Наш сайт, ютуб канал це не сторінка на olx, яка може бути видалена і створена нова за 2 хвилини. Саме там багато шахраїв, які беруть передплати і пропадають.

На жаль, є недобросовістні люди які постійно намагаються нам нашкодити, імовірно це конкуренти. Ми неодноразово пробували відправляти електроскутери без оплати доставки, і відразу отримували багато хибних замовлень. Майже кожного разу, коли покупець дуже обіцяв що він точно забере товар і він йому дуже потрібен, пропадав як тільки ми відправляли посилку.

Якщо отримувач не забирає посилку, то ми платимо подвійну вартість доставки (4000-5000грн). Як думаєте, чи є зміст так працювати, якщо таких хибних заказів набирається десятки в місяць?

Але якщо вам принципово платити будь які кошти саме нам, перш ніж ви побачите товар, є ще одне рішення. Ми відправляємо посилку, у вас в програмі «Нова пошта» на телефоні з’являється відправка, яку потрібно оплатити, і після того вже посилка покидає відділення.

Але при такому способі відправки є дуже обмежений час коли можна оплатити цю доставку, адже у випадку якщо ви не оплатите, нам доведеться в той же день оформляти процедуру відміни відправки, щоб товар не поїхав з неоплаченою доставкою. Нам не потрібні гроші за доставку, ви платите їх не нам, а за послуги Нової пошти.

Процес відправки таких великих товарів значно відрізняється. Для мотоциклів, мопедів та інших типи транспорту обов’язково робиться обрешетування. Цей процес займає декілька годин, і накладну ми отримуємо вже тоді, коли обрешетування буде готове і оператор заміряє точні розміри обрешетування. Зазвичай накладні ми отримуємо в 22:00, навіть якщо електробайк ми завозимо на пошту до 16:00. Тому будь ласка, не турбуйтесь якщо ми пообіцяли скинути накладну вечором і ви бачите що до 22:00 ми її ще не скинули вам. Це не означає що ми не відправили байк. Просто пошта ще не зробила його упаковку.

Якщо вам принципово отримати накладну раніше, оператори можуть виписувати накладні і по факту прийому товару у відділенні, але оскільки невідомі точні розміри з обрешетуванням, то розміри будуть вказані з запасом, відповідно ціна на відправку буде більшою.

Так, звісно ми можемо відправити на таких умовах. Товар приходить, ви оглядаєте його, робите повну передплату, після її отримання ми відміняємо накладений платіж і ви можете забрати товар.

Але буль ласка враховуйте, що для відміни накладеного платежу таких коштовних габаритних відправок відправник має фізично відвідати відділення нової пошти, вистояти в черзі та написати відповідну заяву. Зробити це онлайн в програмі нової пошти неможливо.

Зазвичай процедура відміни накладеного платежу займає мінімум одну годину, і можлива лише в робочий час та робочі дні. Тому розраховуйте на те, що можливо потрібно буде прийти на пошту другий раз.

Будьте обережні при покупці товарів таким способом в інших місцях.

Тому що процедура відміни накладених платежей не додає вам абсолютно ніяких гарантій. Обираючи такий спосіб, ви намагаєтесь перестрахуватись від того, що продавець може вас «кинути» і не вислати товар? Але ж ви вносите повну передплату до того, як продавець відміняє накладений платіж. А продавець може його не відмінити і повернути товар на своє відділення.

Враховуючи високу вартість товарів, зробити онлайн такі зміни також неможливо і відправник має їхати на відділення нової пошти та писати заяву. Це також може зайняти години часу. Не видавати посилку можуть навіть якщо у вас відрізняється хоч одна буква в прізвищі або імені. Вони мають бути вказані саме так як в вашому паспорті. До речі, для отримання посилок вартістю вище 50 тис. грн обов’язково потрібен саме паспорт.

Буває коли одлнакове місто або смт є в різних областях. І хоча місто ви вказуєте коректно, але якщо не вказана область, то оператор Нової пошти може обрати не ту область. Ну і звісно ніхто не відміняв людський фактор помилки оператора нової пошти. Враховуючи те, що продавець отримує накладні з 22:00, тобто в неробочий час, він не завжди має можливість одразу перевірити чи коректні дані отримувача вказав оператор в декларації. Тому будь ласка, перевіряйте дані отримувача в накладній. Якщо немає можливості перевірити одразу, це можна зробити і вранці наступного дня. Як що там помилка, у нас буде час її виправити до вашого візиту на пошту.

Якщо вартість товару 100000 грн, то ми вказуємо в декларації що він коштує 100000 грн. Якщо вказати 50000 грн, то вартість доставки дійсно знизиться, гривень на 300, а якщо вказати 20000 то і на 500грн. Але це дуже ризиковано. Наприклад побачивши вміст посилки та занижену ціну, цю посилку працівники Нової пошти можуть просто «купити». Посилка може загубитись, або згорить склад і вам віддадуть 20000грн замість 100000 які ви заплатили. У нас вже були такі випадки, тому ми завжди вказуємо лише повну вартість. Якщо вам необхідно, щоб ми вказали занижену вартість - попередьте про це відділ продажу. У разі заниження вартості посилки вся відповідальність таких дій на вас.

Такі товари як мотоцикли, мопеди та багато інших крупногабаритних товарів потребують дерев’яне обрешетування. Без цього Нова пошта не оформить відправку. Ми можемо робити обрешетування самостійно, але якщо упаковку роблять не на відділенні Нової пошти, і відповідно за неї не сплачують, то в такому разі Нова пошта не несе ніякої відповідальності за пошкодження товару.

При отриманні товару на новій пошті обов’язково повністю зніміть упаковку щоб впевнитись що пошкоджень немає. Лише після цього забирайте товар з відділення.

Якщо ви бачите пошкодження на товарі, попросіть у оператора нової пошти бланк для написання скарги або претензії. Детально опишіть пошкодження, оператор має підписати, що він погоджується з написаним. Там же потрібно і вказати суму компенсації пошкоджень (вартість запчастин). Нова пошта завжди все компенсує, головне правильно завершити процедуру. Після написання заяви можна забирати товар. Зазвичай компенсація приходить протягом тижня.

Якщо вам кажуть, що товар був відправлений з такими пошкодженнями, це не правда. В накладній, яку нам видали при відправці ви можете побачити, що оператор вказав стан товару як новий та без пошкоджень. Це є підтвердження того, що ми залишили на пошті товар в новому стані, і Нова пошта зобов’язана відшкодувати заміну всіх пошкоджених запчастин.

За необхідності звертайтесь до нас і ми допоможемо все правильно оформити і гарантуємо що ви отримаєте компенсацію у випадку, якщо оформите претензію на пошті згідно інструкцій.

Якщо ви прийшли на Нову пошту, у вас виникла проблема, а у нас неробочий час, і менеджери не беруть слухавку, тоді просто не забирайте товар. Ви маєте право залишити його на пошті, і прийти в інший день щоб написати претензію про пошкодження та забрати.

Ми рекомендуємо по можливості замовляти доставку на відділення Нової пошти, а не за адресою. На відділення термін доставки 1-2 дні, за адресою 4-5 днів. Також при використанні адресної доставки неможливий накладений платіж, якщо сума товару та доставки перевищує 50000грн.

І якщо при адресній доставці товар прийде пошкоджений, а імовірність збільшується, адже його перегружають в додатковий автомобіль, написати заяву на компенсацію з кур’єром поки що неможливо. Потрібно відмовитись від отримання посилки, водій повезе товар на грузове відділення і тоди вже необхідно вам поїхати на грузове відділення і написати претензію у присутності оператора Нової пошти. І лише потім водій знову буде везти посилку вам за адресою, і звісно ж знову потрібно все перевірити.

Калькулятор

місяці(в)
3 платежі(в)
гривень
Сума: 10000